Medarbejder til Kundeservice

Kunne du tænke dig at blive en del af danskernes foretrukne bank, og er du energisk, god til at kommunikere, og brænder du for at give vores kunder den bedste service?

Så har du har du muligheden for at blive en del af Arbejdernes Landsbanks Kundeservice i Glostrup.

Om jobbet

I Arbejdernes Landsbank Kundeservice besvarer vi kundernes telefoniske og digitale henvendelser i tidsrummet 8.00-20.00 mandag til fredag samt 10-16 i weekenden.

Dine arbejdsopgaver vil blandt andet være at hjælpe kunderne med at besvare spørgsmål inden for daglig økonomi, guide kunden til at anvende bankens selvbetjenings produkter, opfange købssignaler omkring rådgivning, og sælge produkter som hører ind under simple bankforretninger.

Om dig

Vores værdier i Arbejdernes Landsbank er ordentlighed, fællesskab, forretningsansvar og åbenhed som også er vores mindset og derfor noget vi forventer du kan se dig selv være en del af. 

For at være en succes i jobbet forventer vi at du:

• Er i stand til at kommunikere med alle typer privatkunder
• Er udadvendt og evner at smile i telefonen
• Har flair for systemer og teknik
• Trives godt i et hektisk miljø, hvor den sidste kunde er lige så vigtig som den første
• Arbejder selvstændigt med samtidig er en teamplayer
• Trives i et miljø hvor vi har fokus på performance, og fejrer vores succeser
• Motiveres af at få feedback, og udvikle dig i tæt sammenspil med din leder

Du kan have flere forskellig erfaring og ønsker til fremtiden eksempelvis:

• Bankmæssig baggrund og sidder i dag i en lignende stilling, eller en stilling som frontmedarbejder i et andet pengeinstitut
• Du har bestået en finansøkonomuddannelse og drømmer om at få et job i et pengeinstitut
• Du har sabbatår og drømmer om et spændende og udviklende job

Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads

Arbejdernes Landsbank har de mest engagerede medarbejdere i sektoren, og det understøtter vi på flere måder:

• Vi prioriterer udviklingsmuligheder gennem kurser, efteruddannelse og e-learning, som løbende opdateres med relevante og spændende forløb.
• Vi tilbyder en arbejdsplads, som er rangeret #3 ud af Danmarks 25 største pengeinstitutter målt på det bedste image som arbejdsplads i 2022 (FW Insight rapport).
• Vi tilbyder en god pensionsordning, ekstra ferieuge, 5 omsorgsdage, ekstra ferietillæg, bonusordning samt sundheds- og tandforsikring.
• Fleksible arbejdstider

Som afdeling er vi en arbejdsplads med et uformelt miljø, hvor der er plads og tid til vidensdeling, og højt humør. Vi har et mantra der hedder at det skal være sjovt at gå på arbejde, men at vi ikke er her for sjov.

Afdelingen er centralt beliggende i Glostrup, med kun få minutters gang til Glostrup Station og Glostrup shopping center.

Send din ansøgning senest d. 9. februar 2023

Hvis jobbet matcher dig, glæder vi os til at modtage din ansøgning og dit CV hurtigst muligt, da vi løbende afholder samtaler.

Hvis du vil vide mere om stillingen eller Arbejdernes Landsbank, er du velkommen til at ringe til Kundechef Nathasja Sehnberg på telefon 38 48 38 68 eller 27 12 38 63 eller Kundeservicechef Michael Frimodt-Møller på telefon 61 22 46 42.

Vi glæder os til at modtage din ansøgning!