Arbejdernes Landsbank

Arbejdernes Landsbank,

Glostrup
15-11-2021

Medarbejder til AL Servicetelefon

Kontakt

Arbejdernes Landsbank

Banegårdsvej 9
2600
Glostrup
Danmark
Praktisk information
Oprettet:
15-11-2021
Udløber:
30-11-2021
Kviknummer:
LJA-82957794
Jobtype:
Fuldtid
Arbejdsområde:
Administration,
Finans, forsikring og bank,
Konsulent og rådgivning
Beliggenhed
Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Medarbejder til AL Servicetelefon

 

Er du smilende og imødekommende i telefonen, samt er passioneret omkring at gøre en forskel for samtlige kunder, du møder igennem dagen. Så er du måske vores nye kollega.

 

Jobbet

I AL Servicetelefon besvarer vi kundernes telefoniske og digitale henvendelser i tidsrummet 8.00-20.00 mandag til fredag samt 10-16 i weekenden.

 

Dine arbejdsopgaver vil være at hjælpe kunderne med deres daglig bank behov så som:

  • besvare spørgsmål indenfor kort, konti, budget, daglig økonomi mv.

  • div. opsøgende aktiviteter

  • modtage og screene nye kunder samt give besked til relevant filial om at tage kontakt til kunden

  • guide kunden til at finde informationer på bankens hjemmeside

  • svare på generelle spørgsmål omkring åbningstider, beliggenhed af filialer m.m.

  • rådgive omkring selvbetjeningssystemer og guide og opfordre kunden til at gøre brug af bankens selvbetjeningsprodukter

  • opfange købssignaler omkring rådgivning og videregive det til relevant filial

  • sælge produkter som hører ind under daglig økonomi

 

Din profil

Du har en bankmæssig baggrund og sidder i dag i en lignende stilling, eller en stilling som frontmedarbejder i et andet pengeinstitut.

 

Du kan selvstændigt løse alle kendte situationer/opgaver indenfor daglig økonomi såsom:

  • Indlån

  • Selvbetjening og valuta

  • Kreditgivning (alene bevilget overtræk)

 

Herudover kan du efter oplæring:

  • svare på spørgsmål omkring enkle produkters egenskaber og fordele

  • sagsgangen i rådgivningssager og indhente relevante oplysninger til brug for kunderådgiveren

  • selvstændigt anvende bankens processer og systemer.

 

Ydermere har du flair for selvbetjeningsløsninger, og sætter dig proaktivt ind i nye produkter og tiltag, ligesom det falder dig naturligt at sælge og rådgive.

 

Det får du

Som medarbejder i AL Servicetelefon bliver du en del af en stærk koncern med ambitionen om at drive landets bedste bank. De seneste år har banken præsteret solide forretningsmæssige resultater og budt flere tusinde nye kunder velkommen. Og så er vi for 12. år i træk udnævnt til danskernes foretrukne bank.

 

Som arbejdsplads kan vi yderligere tilbyde:

  • Et uformelt miljø med højt til loftet

  • Medindflydelse på udviklingen i en bank, der hele tiden arbejder på at skabe mere tid til kunderne

  • En bank med en høj tilgængelighed og med ambitioner om at blive mere tilgængelig over for vores kunder

  • Konkurrencedygtig løn, bonusordning, sundhedsforsikring og mange andre medarbejdergoder

 

Afdelingen er centralt beliggende i Glostrup, med kun få minutters gang til Glostrup Station og Glostrup Shoppingcenter. Weekendarbejde foregå fra vores kundeunivers, som er beliggende lige ved Nørreport station.

 

Vil du vide mere?

Hvis du vil vide mere om stillingen eller AL Servicetelefon, er du velkommen til at ringe til Servicechef Mette-Line Chemnitz på tlf. nr. 23 65 29 81.

 

Er du interesseret i stillingen så skynd dig at sende en ansøgning.

Ansøgningsfrist 30. november

 

Arbejdernes Landsbank

Arbejdernes Landsbank er en bank i sund udvikling. Vi bygger på et unikt socialt fællesskab, høj etik og stærk faglighed i hele organisationen. Vi er en bank, hvor det er let at få medindflydelse, og hvor et sundt og udviklende arbejdsmiljø går hånd i hånd med ambitionen om at drive en af landets bedste banker til gavn for kunderne, bankens forretning og medarbejderne.

 

Vi har en solid økonomi og er blandt Danmarks 6. største pengeinstitutter med ca. 330.000 kunder. Banken er repræsenteret med 70 filialer over hele landet, samt 6 Erhvervscentre og beskæftiger ca. 1.100 medarbejdere. Kundegrundlaget er privatkunder, mindre og mellemstore erhvervsvirksomheder, foreninger og faglige organisationer.

Med en jobagent modtager du en e-mail, når der opslås jobannoncer, der matcher denne søgning - så er du altid opdateret

Virksomhedsprofiler