Kunderådgiver service til filialen i Vejle

Da vores kollega har fået andet job i banken, søger vi nu en kunderådgiverservice-medarbejder, som er udadvendt og vil være med til at støtte den gode kundeoplevelse i banken. Er du bankuddannet og har erfaring som kunderådgiverservice/kundemedarbejder? Vil du være en del af en bank med hjertet på det rette sted, som har en sund balance mellem at drive en bæredygtig, ansvarlig og samtidig lønsom forretning? Så vil vi rigtig gerne byde dig velkommen i vores filial i Vejle. 

Det bliver dit job

Din vigtigste rolle som kunderådgiverservice-medarbejder er at sikre de gode kundeoplevelser. Dine primære arbejdsopgaver bliver at:

• Betjene skranken i filialen

  Du tager imod nye kunder, hvor du vurderer kunden, opfanger købssignaler og henviser kunderne til kunderådgiveren, når det er nødvendigt.

• Yde service og rådgivning i forbindelse med:

  Selvbetjeningssystemer og betalingskort, oprettelse af kundeengagementer/indlånskonti, mindre låne- og kreditbehov samt udarbejdelse af skat- & rådighedsberegninger og formueopgørelser.

• Administrative opgaver

  Herunder behandling af kontrollister og registreringsopgaver på AML-området.

• Servicering af pengeautomater m.m.

Din person

Du har en bankmæssig baggrund og er som minimum uddannet finansøkonom eller finanselev. Derudover forestiller vi os, at du kan nikke genkendende til følgende:

• Er udadvendt og har let til et smil
• Har erfaring fra kundeservice/rådgivning - i et pengeinstitut eller fra et andet servicefag
• Trives med at yde support for andre i denne stilling er det vores kunderådgiverne
• Indstillet på at gøre en forskel for vores kunder og møde dem med begejstring
• Er struktureret og vant til at skifte tempo, når mængden af arbejdsopgaver kræver det

Sådan er det i Vejle

Du kommer ind i vores team bestående af 6 kolleger, hvor vi har fokus på arbejdsglæde, sammenhold, udvikling og ikke mindst lysten til at skabe den bedste arbejdsplads.

Vi er specielt kendetegnet ved en tæt og nærværende relation med kunden, hvor vi giver kvalificerede anbefalinger til vores kunder. Vi mener, at vi kommer frem til det bedste resultat for både kunden og banken ved at udvise forretningsansvar. På team-niveau opfordrer vi altid til ærlig kommunikation og feedback, så vi hele tiden udvikler og yder den bedste rådgivning.

Arbejdernes Landsbank er en attraktiv arbejdsplads

Banken understøtter vores medarbejderes høje engagement på flere måder:

• Vi prioriterer udviklingsmuligheder gennem kurser, efteruddannelse og e-learning, som løbende opdateres med relevante og spændende forløb.
• Vi tilbyder en arbejdsplads, som er rangeret #3 ud af Danmarks 25 største pengeinstitutter målt på det bedste image som arbejdsplads i 2021 (FW Insight rapport).
• Vi tilbyder en god pensionsordning, ekstra ferietillæg, bonusordning samt sundheds- og tandforsikring.
  • Vi udlever vores værdier i hverdagen i form af ordentlighed, forretningsansvar, fællesskab og åbenhed. Det gælder overfor medarbejdere, kunder og samfundet som helhed.

Filialen er beliggende i hjertet af Vejle, Havnegade 22, 7100 Vejle.

Vi ser frem til at modtage dit CV og ansøgning senest d. 22. maj.

Vi holder løbende samtaler, og hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at ringe til filialdirektør Henrik H. Sørensen på tlf. 3848 4266.