Arbejdernes Landsbank

Arbejdernes Landsbank,

Glostrup
29-01-2018

Medarbejder til AL Servicetelefon

Kontakt

Arbejdernes Landsbank

Banegårdsvej 9
2600
Glostrup
Danmark
Praktisk information
Oprettet:
29-01-2018
Udløber:
11-02-2018
Kviknummer:
LJA-55449801
Jobtype:
Fuldtid
Arbejdsområde:
Administration
Beliggenhed
Bemærk at denne jobannonce er udløbet!
Ansøgningsfristen for jobannoncen er overskredet, og stillingen kan ikke længere søges. Opslaget vises udelukkende som reference

Brænder du for at yde vores kunder den bedste service? Har du erfaring fra branchen, og vant til at servicere og rådgive, og sidst men ikke mindst opfange købssignaler fra kunder? Så er du måske den person vi søger til vores servicetelefoncenter i Glostrup.

 

Jobbet

AL Servicetelefon skal ekspedere telefoniske henvendelser fra bankens kunder i tidsrummet 8.00-20.00 mandag til fredag. (Du skal forvente en aftenvagt om ugen).

 

Dine arbejdsopgaver vil være følgende:

 

  • besvare spørgsmål indenfor kort, konti, budget, daglig økonomi mv.

  • sælge produkter som hører ind under daglig økonomi

  • modtage og screene nye kunder samt give besked til relevant filial om at tage kontakt til kunden

  • guide kunden til at finde informationer på bankens hjemmeside

  • svare på generelle spørgsmål omkring åbningstider, beliggenhed af filialer m.m.

  • rådgive omkring selvbetjeningssystemer og guide og opfordre kunden til at gøre brug af bankens selvbetjeningsprodukter

  • opfange købssignaler omkring rådgivning og videregive det til relevant filial

  • div. opsøgende aktiviteter

 

 

Din profil

Du har en bankmæssig baggrund og sidder i dag i en lignende stilling, eller en stilling som frontmedarbejder i et andet pengeinstitut.

 

Du kan selvstændigt løse alle kendte situationer/opgaver indenfor daglig økonomi såsom:

 

  • Indlån og personforsikring

  • Selvbetjening og valuta

  • Kreditgivning (alene bevilget overtræk)

 

 

Herudover kan du efter oplæring:

 

  • svare på spørgsmål omkring enkelt produkters egenskaber og fordele

  • sagsgangen i rådgivningssager og indhente relevante oplysninger til brug for kunderådgiveren

  • selvstændigt anvende bankens processer og systemer.

 

 

Derudover har du flair for selvbetjeningsløsninger, og sætter dig proaktivt ind i nye produkter og tiltag, ligesom det falder dig naturligt at sælge og rådgive.

 

Det får du

Som medarbejder i AL Servicetelefon bliver du en del af en stærk koncern med ambitionen om at drive landets bedste bank. De seneste år har banken præsteret solide forretningsmæssige resultater og budt flere tusinde nye kunder velkommen. Og så er vi for 9. år i træk udnævnt til danskernes foretrukne bank.

 

Som arbejdsplads kan vi yderligere tilbyde:

 

  • Et uformelt miljø med højt til loftet

  • Medindflydelse på udviklingen i en bank, der hele tiden arbejder på at skabe mere tid til kunderne

  • En bank med en høj tilgængelighed og med ambitioner om at blive mere tilgængelig over for vores kunder

  • Konkurrencedygtig løn, bonusordning, sundhedsforsikring og mange andre medarbejdergoder

 

 

Afdelingen er centralt beliggende i Glostrup, med kun få minutters gang til Glostrup Station og Glostrup Shoppingcenter.

 

Vil du vide mere?

Hvis du vil vide mere om stillingen eller AL Servicetelefon, er du velkommen til at ringe til Servicechef Marianne L. Pedersen på tlf. nr. 23 41 53 61 eller HR konsulent Lene Overgaard på tlf. 38 48 46 63.

 

Arbejdernes Landsbank er en bank i sund udvikling. Vi bygger på et unikt socialt fællesskab, høj etik og stærk faglighed i hele organisationen. Vi er en bank, hvor det er let at få medindflydelse, og hvor et sundt og udviklende arbejdsmiljø går hånd i hånd med ambitionen om at drive en af landets bedste banker til gavn for kunderne, bankens forretning og medarbejderne.

 

Vi har en solid økonomi og er blandt Danmarks 7 største pengeinstitutter med mere end 250.000 kunder. Banken er repræsenteret med 70 filialer over hele landet og beskæftiger ca. 1.100 medarbejdere. Kundegrundlaget er privatkunder, mindre og mellemstore erhvervsvirksomheder, foreninger og faglige organisationer.

Med en jobagent modtager du en e-mail, når der opslås jobannoncer, der matcher denne søgning - så er du altid opdateret

Lignende job
Totalkredit A/S
København, Storkøbenhavn
Nykredit, Center Thisted
Thisted, Nordjylland
Virksomhedsprofiler